Binnen VOTOB staat het leren van (bijna-) incidenten al jaren hoog op de agenda. Tijdens de ledenvergaderingen worden er lessons learned gedeeld en vorig jaar kreeg de module ‘Incidentenmanagement’ bijzondere aandacht in de Safety Maturity Tool. Veiligheid Voorop (waar VOTOB deel van uit maakt) heeft samen met de regionale veiligheidsnetwerken het project ‘leren van incidenten’ uitgevoerd via een Safety Deal.
HANDREIKING
Het eindresultaat van het project is een hand-reiking waarin op drie niveaus (organisatie, individueel en sectorniveau) praktische ontwerp-principes worden beschreven voor het (beter) leren van incidenten.
Voor de branche is het sector niveau interessant. Hier wordt er ingegaan op hoe het delen onderling georganiseerd kan worden, zodat er geleerd wordt van incidenten van anderen. Hierbij is gekeken naar obstakels die het lastig maken om lessen uit te wisselen en vervolgens ook naar hoe er werkelijk lering getrokken kan worden uit de incidenten van anderen. U leest hier hoe de kernpunten van de drie niveaus zijn ingedeeld.
Deze ontwerpprincipes zijn afgeleid uit een uit-gebreide literatuurstudie, interviews met experts uit het veld en de opbrengsten van enkele pilots en workshops. Hier leest u dit achtergrond-document. De ontwerpprincipes zijn vervolgens omgezet in een concreet stappenplan welke op praktische toepasbaarheid is getoetst in de Regionale Veiligheidsnetwerken. Het stappenplan is weergegeven als stroomschema. In de handreiking leest u de toelichting per afzonderlijke stap.
Crisislab heeft het project ‘leren van incidenten’ begeleid: “Het uitgangspunt van dit project is dat het doel van het leren van incidenten niet het voorkomen van herhaling van dat ene incident is. Het doel van het leren van incidenten is het verbeteren van het veiligheidssysteem, waarbinnen het incident heeft plaatsgevonden. Een incident kan een zwakke plek in het systeem blootleggen. Onderzoek naar het incident vergroot dan het begrip van het veiligheidssysteem.”
THEMAMIDDAG/WORKSHOP INCIDENTEN-MANAGEMENT
Als uitvloeisel van de SMT 2019 wordt er vanuit VOTOB een themamiddag/workshop ‘incidenten-management’ georganiseerd. De handreiking zal hiervoor als basis dienen. Zodra de Coronacrisis voorbij is, wordt hiervoor een datum ingepland.
NADERE INFORMATIE
Voor nadere informatie kan contact opgenomen worden met Hennie Holtman, via holtman@votob.nl